Política de Privacidade

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018) · Última atualização: 21/05/2026

1. Quem é o Controlador

Kratos Joias, com sede em Canoas/RS, é a Controladora dos seus dados pessoais. Contato do encarregado (DPO): privacidade@kratosjoias.com.br.

2. Dados que coletamos

2.1 Dados que você fornece

Nome completo, CPF, email, telefone/WhatsApp (necessários pra emissão de NFe e entrega)
Endereço completo (entrega)
Histórico de compras

2.2 Dados coletados automaticamente

IP, navegador, sistema operacional (segurança)
Cookies essenciais (carrinho, sessão)
Cookies de analytics (Google Analytics) — apenas com seu consentimento
Cookies de marketing (Meta Pixel) — apenas com seu consentimento

3. Como usamos seus dados

Processar e entregar pedidos (base legal: execução de contrato)
Emitir NFe (base legal: obrigação legal)
Comunicação sobre o pedido via email/WhatsApp (execução de contrato)
Marketing (com base no seu consentimento — você pode revogar a qualquer momento)
Prevenção a fraudes (legítimo interesse)

4. Compartilhamento

Compartilhamos seus dados apenas com:

Asaas — processamento de pagamento PIX
Melhor Envio / Correios / Jadlog — entrega
Focus NFe — emissão de nota fiscal
Google / Meta — apenas se você consentir com cookies de marketing/analytics
Autoridades públicas (mediante ordem judicial)

Não vendemos seus dados pra terceiros.

5. Retenção

Mantemos dados de pedido por 5 anos (obrigação fiscal). Dados de contato sem compras por 3 anos. Após isso, são anonimizados ou excluídos.

6. Seus direitos (LGPD)

Confirmar se tratamos seus dados
Acessar / corrigir / excluir seus dados
Portabilidade
Revogar consentimento a qualquer momento
Reclamar à ANPD (autoridade brasileira)

Pra exercer: envie email pra privacidade@kratosjoias.com.br ou WhatsApp.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas (TLS 1.3, criptografia em repouso, controle de acesso, backups diários) e organizacionais (treinamento, acordo de confidencialidade) pra proteger seus dados.

8. Crianças

Não direcionamos o site a menores de 18 anos. Se identificarmos dados de menores, excluiremos imediatamente.

9. Cookies

Veja nossa Política de Cookies pra detalhes.

10. Alterações

Mudanças relevantes serão comunicadas com 30 dias de antecedência por email/popup no site.